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お知らせ

2020.8.27

新型コロナウイルスの感染防止~安全対策とキャンセルポリシーのご案内~

キャトーズフェブリエでは、お客様の安全を考慮いたしまして、新型コロナウィルスの感染症対策のため以下の安全対策を行なっております。

結婚式の延期についてのご質問についてもお答えしておりますのでご覧ください。

 

◇施設・従業員の衛生管理について◇

消毒液の設置

出入口、各階、化粧室にアルコールジェルを設置し、お客様及びスタッフの手指の消毒をお願いしております。

店内消毒の実施

店内(ドアノブ、テーブル等)の感染が心配される場所の定期的な除菌対策を実施しています。

換気の実施

各フロアの換気を定期的に実施しております。

マスク着用によるご接客の実施

引き続きマスク着用によるご接客を実施させていただきます。

飛沫防止ボードの設置

飛沫感染を防ぐため、お打ち合わせスペースや会場内に飛沫防止ボードをご準備しております。

フィジカルディスタンスの設定

お打ち合わせスペースや会場では、人と人が距離を保ち密集を防ぐためのレイアウトつくりを行っております。

 

◇よくあるご質問◇

Q.打合せは式場まで行かないとできませんか?

衣装合わせ以外のすべてのお打ち合わせを、オンラインで行うことが可能です。
キャトーズフェブリエの挙式や食事会のお打ち合わせはご来館回数を少なくできるような仕組みをご準備しております。

Q.結婚式直前での延期は手数料がかかりますか?

手数料などは一切いただいておりません。
直前での延期の場合は招待状などの実費が発生しているもののご精算をお願いしております。
延期の回数に制限なども設けておりませんので、再延期についても無料でさせていただいております。

Q.結婚式を欠席する祖父母にも当日ドレス姿を見てもらいたいです。何かいい方法はないでしょうか?

結婚式のオンライン中継も承っております。
ご自宅からのご参加が可能な為、リスクを負うことなくお気軽にご参加いただけます。
スピーチや映像を視聴できるのはもちろん、チャット機能の活用やゲストと直接会話をしていただくことも可能でございます。

 

お問い合わせはこちらからお願い致します。

お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう引き続き宜しくお願い申し上げます。

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